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विजन और मिशन


1.ऊर्जा संरक्षण:- वर्ष 2020-21 में पिछले वर्ष की तुलना में ऊर्जा खपत में 20% की कमी आई है। विद्युत सामान्य विभाग सभी सकारात्मक प्रयास कर रहा है जैसे कि 5 स्टार रेटिंग उपकरणों का उपयोग करना, सभी पारंपरिक लाइटों को एलईडी लाइटों से बदलना, एटी एंड सी के नुकसान को कम करने के लिए ओवरहेड लाइनों को केबल से बदलना आदि।

2. हरित ऊर्जा पहल:- हरित ऊर्जा हमारे देश का भविष्य है। हमारा विभाग भी हरित ऊर्जा उत्पन्न करने की सभी संभावनाओं का पता लगाने के लिए हर संभव प्रयास कर रहा है। वर्तमान में, Azure Power Rooftops Pvt ltd. द्वारा 1143 KWp सौर संयंत्र की स्थापना का कार्य प्रगति पर है। रोजा में 80 एकड़ भूमि पार्सल में सौर संयंत्र की स्थापना मुख्यालय के साथ विचाराधीन है।

3. यात्री सुविधाएं:- यात्रियों की सुविधा हमेशा हमारे विभाग की सर्वोच्च प्राथमिकता रही है। यात्रियों की सुविधा के लिए मुरादाबाद मंडल के विभिन्न स्टेशनों पर 18 और 12 नग एस्केलेटर लगाए गए हैं. रेलवे परिसर में वाटर कूलर, लाइट और पंखे की उपलब्धता भी हमारे विभाग द्वारा सुनिश्चित की जा रही है. ट्रेन के कोच रखरखाव विभाग में प्राथमिक डिपो से ट्रेन के प्रस्थान से पहले प्रत्येक मोबाइल चार्जिंग पॉइंट, पंखे, लाइट और एयर कंडीशनिंग सिस्टम की जाँच की जाती है। बिजली के उपकरणों में किसी भी प्रकार की खराबी को समयबद्ध तरीके से ठीक किया जाता है।

4. सुरक्षित वातावरण:- आपूर्ति में विफलता के मामले में यूपीपीसीएल, यूपीसीएल के साथ नियमित रूप से वार्ता करना और आंतरिक विफलताओं को कम करने के लिए बिजली के बुनियादी ढांचे में सुधार हेतु  मुरादाबाद मंडल के विभिन्न स्थानों  पर काम कर रहे डीजी सेटों के संचालन समय को कम करने के लिए विभाग द्वारा प्रयास किया  जा रहा है।

5. एचओजी की कार्यप्रणाली:- लंबी दूरी की प्रीमियम एचओजी(HOG) अनुपालक ट्रेन (02401/02 नंदा देवी एक्सप्रेस) 99% के साथ एचओजी आपूर्ति पर चल रही है। 14310/09 (देहरादून-उज्जैन एक्सप्रेस), 12056/57 (जन शताब्दी एक्सप्रेस) और 14318/17 (देहरादून-इंदौर एक्सप्रेस) का नया एचओजी रेक उसी एचओजी दक्षता के साथ चल रहा है। मंडल इन ट्रेनों को शत-प्रतिशत एचओजी आपूर्ति के साथ संचालित करने का प्रयास कर रहा है ताकि ईंधन की पर्याप्त बचत हो सके।


6. शिकायतों का समाधान:-यात्री शिकायतों पर जवाबदेही के साथ कार्रवाई की जाती है ताकि शिकायत का औसत निपटान समय कम से कम हो। विसंगति के बारे में बेहतर समझ के लिए डिवीजन ने एस्कॉर्टिंग स्टाफ और पीड़ित यात्री के बीच सौहार्दपूर्ण संचार की एक स्वस्थ मिसाल कायम की। हमारे विभाग ने बिजली से संबंधित शिकायतों को हल करने के लिए शिकायत प्रबंधन प्रणाली भी विकसित की है। इस प्रणाली के द्वारा शिकायतकर्ता अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकता है, साथ ही यह शिकायत विद्युत / नियंत्रण को भी मिलेगी और नियंत्रण समस्या को हल करने के लिए संबंधित डिपो को सूचित करेगा। कर्मचारियों की कमी के चलते यह व्यवस्था रेलवे कार्यालयों में ही शुरू की गई है।




Source : उत्तर रेलवे / भारतीय रेल पोर्टल CMS Team Last Reviewed : 19-10-2022  


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