विज़न
भारतीय रेल सुरक्षित, कुशल, किफ़ायती, ग्राहक-केंद्रित और पर्यावरण के प्रति संवेदनशील एकीकृत परिवहन समाधान प्रदान करेगी। यह समावेशी विकास का एक आधुनिक साधन होगी, जो देशभर के क्षेत्रों, समुदायों, बंदरगाहों और उद्योग, वाणिज्य, पर्यटन एवं तीर्थ के केंद्रों को जोड़ेगी।
मिशन
विज़न में बताए गए मुख्य उद्देश्यों को प्राप्त करने हेतु निम्न मिशन क्षेत्रों की पहचान की गई है—
माल सेवाओं की क्षमता बढ़ाने हेतु नई लाइनों का निर्माण, आवश्यक स्थानों पर दोहरी लाइनों का निर्माण तथा सिग्नलिंग में सुधार।
परिवहन नेटवर्क में अवरोध दूर करने के लिए आवश्यक कार्य करना, ताकि अधिक गति और थ्रूपुट हासिल किया जा सके।
आधुनिक तकनीक का लाभ लेने हेतु नवीनतम रोलिंग स्टॉक को सम्मिलित करना।
शिकायत निवारण प्रणाली की निगरानी करना, ताकि रेल उपयोगकर्ताओं में संतुष्टि का स्तर बढ़े।
आय और व्यय के सभी पहलुओं की कड़ी निगरानी करना, ताकि संगठन कुशल और लागत प्रभावी ढंग से कार्य करे।
यात्रियों को दी जाने वाली सुविधाओं का निरंतर उन्नयन करना और संगठन की गतिविधियों के पर्यावरणीय प्रभाव को न्यूनतम करना।
हमारे कर्मचारियों की कार्य और जीवन स्थितियों में निरंतर सुधार लाना।
तकनीकी प्रगति में लगातार नवाचार करना और अद्यतन रहना, तथा हर समय ट्रेन संचालन में सर्वोत्तम सुरक्षा मानक हासिल करना।
